Отмена заказа

1. До начала сборки букета

Отмена бесплатна, уплаченная сумма возвращается полностью в срок не позднее 10 дней со дня обращения (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

2. После начала сборки

Удерживается стоимость фактически использованных цветов и материалов, остальная сумма возвращается. Размер удержания сообщается Покупателю до его применения и подтверждается фотоотчётом.

3. Несостоявшаяся доставка

Если вручение не состоялось из-за неверного или неполного адреса, недоступности получателя или отказа принять заказ, стоимость доставки не возвращается. Курьер предпринимает две попытки вручения и остаётся на связи с Покупателем.

4. Как отменить

Напишите на info@sention.space или в мессенджер из раздела «Контакты», указав номер заказа. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

Продавец: ИП Нагервадзе Анастасия Станиславовна.